Mit großem Engagement haben acht Kundinnenvertreterinnen an unserer Online-Fortbildung zum Thema Qualität in der Selbstvertretung teilgenommen.

Im Mittelpunkt stand die Frage:
Wie kann Selbstvertretung nicht nur bestehen, sondern wirklich wirken?

Gemeinsam haben wir zentrale Qualitätskriterien erarbeitet – von klaren Rollen und verlässlichen Strukturen über unterstützende Assistenz bis hin zu Kommunikation, Sichtbarkeit und Wirkung. Besonders intensiv wurde darüber gesprochen, wie Selbstvertretung ihre Anliegen wirksam einbringen und Rückmeldungen einholen kann.

Die Teilnehmenden brachten viele Erfahrungen aus ihrer Praxis ein. Der Austausch war offen, respektvoll und sehr konstruktiv. Es wurde deutlich: Gute Selbstvertretung braucht Wissen, Klarheit und sichere Rahmenbedingungen.

Ein Teilnehmer brachte es am Ende auf den Punkt:

„Eigentlich sollten alle Kund*innenvertreter eine solche Fortbildung machen.“

Dieses Feedback freut uns besonders – denn es zeigt, wie wichtig Qualifizierung für eine starke und wirksame Selbstvertretung ist.