Wie fragen?

Das neue Fortbildungsangebot von nueva führt in die Techniken und die Methodik der Befragung von Klientinnen und Klienten ein.

Kursinhalte

  • Methoden der Befragung von Kundinnen und Kunden.
  • Gütekriterien bei der Datenerhebung. Ein Gütekriterium ist ein Maßstab um die Qualität von wissenschaftlichen Daten zu erheben.
  • Aussagekräftigkeit der erhobenen Daten und die Anzahl der Befragten Menschen
  • Interviewführung
  • Teilnahme an der Befragung der Kundinnen und Kunden
  • Auswertung und Berichterstattung

An wen richtet sich diese Fortbildung?

  • Die Zielgruppe dieser Fortbildung sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Organisationen die Behindertenhilfe anbieten.
  • Sie sind mit der Befragung von Kundinnen und Kunden betraut.
  • Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen vor allem aus den Bereichen Leitung. Forschung, Entwicklung und Qualitätsmanagement,.
  • Das Qualitätsmanagement umfasst alle sozialen und technischen Maßnahmen, die zum Einhalten einer Mindestqualität von Leistungen in Betrieben verwendet werden.

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Martin Konrad

Telefon: 0043 (0)316 81 47 16 33

Mail: nueva@nueva-network.eu

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