nueva geht online – gehen Sie mit?

nueva entwickelt ein Online Befragungstool, das das nueva Know-how in die digitale Welt überträgt. Wir laden Sie ein: Werden Sie Pilotpartner. Machen Sie mit!

Die Ausgangslage

Verlässliche Daten zur erlebten Qualität von Dienstleistungen aus Sicht der Klientinnen und Klienten, Kundinnen und Kunden erhalten: das ist das Ziel jeder nueva Umfrage.
Dafür nutzt nueva das Peer-to-Peer-Prinzip, die Evaluatorinnen und Evaluatoren kommen zum jeweiligen Dienstleistungs-Anbieter oder Kunden ins Haus und führen dort persönliche Interviews.
Grundlage dieser Interviews ist das bewährte Know-how von nueva. Die Fragebögen werden gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden entwickelt sowie auf die jeweiligen Fragestellungen und Bedürfnisse angepasst.

Der Vorteil: Die Ergebnisse geben sehr detailliert und sehr authentisch Aufschluss über die subjektive Bewertung der Dienstleistungen.

Der Nachteil: nueva Befragungen sind zeit- und kostenintensiv. Kurzfristige Fragestellungen können nicht berücksichtigt werden. Bei den persönlichen Befragungen können aus terminlichen Gründen nicht immer alle Nutzerinnen und Nutzer erreicht werden.

Fazit: Es braucht eine nueva Befragungs-Art, die schnell, flexibel, einfach und kostengünstig alle Nutzerinnen und Nutzer in die Lage versetzt, ihre Meinung zu äußern. Fragestellungen und Befragungs-Ergebnisse müssen ebenso schnell, flexibel und einfach zur Verfügung gestellt werden können.

Die Idee

nueva geht online! Wir verbinden die jahrelange Erfahrung von nueva mit den aktuellen digitalen Entwicklungen. Das bewährte nueva Instrumentarium wird in ein Online-Befragungs-Tool übertragen.
Ein 100% barrierefrei aufbereiteter Fragebogen steht online zur Verfügung.
Darüber hinaus unterstützen zum Beispiel Gebärdenvideos und erklärende Illustrationen das Verständnis der Fragen und Antwortmöglichkeiten. Dieser Fragebogen kann am Desktop-Computer, am Tablet/iPad oder am Smartphone sehr niederschwellig beantwortet werden. Alle Kundinnen und Kunden, Klientinnen und Klienten, können jederzeit ihre Antworten zu einem vom Auftraggeber definierten Fragenset geben. Die Ergebnisse stehen in Echtzeit zur Verfügung.

Die Vorgehensweise

  • Schritt 1: Entwicklung eines Online-Prototyps, der die wesentliche Funktionalität des nueva Online-Tools abbildet. Ab sofort
  • Schritt 2: Testläufe mit den beteiligten Pilot-Partnern, Optimierung und Implementierung, Start Juli 2018
  • Schritt 3: Echtbetrieb: Ende 2018

Ihre Mitwirkung

Wir laden innovative Dienstleistungsanbieter ein:
Werden Sie Pilotpartner und gestalten Sie das neue nueva Online Tool mit Ihrem Know-how und Ihren Bedürfnissen mit.

Ihre Vorteile

  • Sie bringen Ihre Anforderungen von Beginn an in den Entstehungsprozess ein. So erhalten Sie eine Online-Lösung, die sich eng an Ihre individuellen Bedürfnisse anschmiegt.
  • Sie gestalten den Inhalt des Online-Tools mit: von der Wortwahl über die Illustrationen und das Design bis hin zu den Videos
  • Für Ihr Know-how und Ihre Zeit bedanken wir uns: Sie erhalten im ersten Jahr des Echtbetriebs eine attraktive Preisreduktion.

Kooperationsform

  • Teilnahme an den Entwicklungstreffen – vor Ort, via Skype oder Videokonferenz
  • € 1.500 bis 1.900.- (je nach Länge des Workshops vor Ort (0,5 bis 1 Tag), zzgl. 20% MWST, zzgl. anfallender Reisekosten bei einem gewünschten physischen Treffen vor Ort).

Weitere Info und Anmeldung:

Mag. Martin Konrad
Tel. 0043 316 814716 33

Mail: martin.konrad@atempo.at


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