UNIQ - Users Network to Improve Quality
“UNIQ” ist eines von 8 europäischen Projekten im Programm Progress, mit denen die EU-Kommission bewährte Methoden zur Definition, Verbesserung und Messung der Qualität sozialer Dienstleistungen in den Mitgliedsländern verbreiten möchte.
Ganz besonders wichtig ist dabei die Stärkung der Nutzerinnen und Nutzer: Sozial benachteiligte Menschen sollen in die Definition und Bewertung der Qualität der von ihnen benötigten und genutzten Dienste aktiv und machtvoll eingebunden werden.
In drei Ländern (Deutschland, Tschechien, Norwegen) finden Nueva-Test-Evaluationen statt. Menschen mit Lernschwierigkeiten und Behinderung werden dabei ebenso in die Grundlagen einer nutzerInnen-orientierten Evaluation eingeschult, wie MitarbeiterInnen von Trägerorganisationen.
VertreterInnen von lokalen Behörden begleiten die Test-Evaluationen und bringen den Bedarf aus ihrer Perspektive ein. Alle gemeinsam erörtern in nationalen Qualitätszirkeln, wie diese Methode in ihrem Land implementiert werden kann.
Sechs Länder begleiten als Beobachter diese Test-Evaluationen, steuern eigene Erfahrungen bei und verbreiten die Grund-Idee in ihrer Region.
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Dieses Projekt wird von der Europäischen Kommission, Generaldirektion für Beschäftigung, soziale Angelegenheiten und Chancengleichheit unter dem Programm „PROGRESS“ gefördert.
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