UNIQ – Users Network to Improve Quality
(Uživatelé zvyšují kvalitu služeb)
“UNIQ” je jedním z 8 evropských projektů v rámci programu Progress, u kterého Evropská komise usiluje o vyzkoušení a šíření metod, které povedou ke zdokonalení hodnocení kvality sociálních služeb v členských zemích. V tomto kontextu je především důležité zajistit dostatečnou podporu samotným uživatelům služeb: sociálně znevýhodnění lidé by měli být aktivně zapojováni do hodnocení kvality služeb, které sami využívají.
Testovací fáze metody NUEVA probíhá ve třech zemích (Německo, Česká republika, Norsko). V této fázi se lidé s mentálním postižením školí, učí se základním principům hodnocení, a dále provádí rozhovory s lidmi z chráněných bydlení, popř. chráněných dílen.
Testovací fáze se účastní také zástupci státní správy, poskytovatelé služeb a odborníci, aby k projektu mohli vyjádřit připomínky ze své perspektivy. U tzv. “Kulatých stolů” potom společně diskutují o tom, za jakých podmínek by tato metoda mohla být implementována v jejich zemi. Této testovací fáze se dále účastní šest zemí jako partneři-pozorovatelé. Přispívají svými zkušenostmi a šíří pak myšlenky a zkušenosti s touto metodou ve své zemi.
Tento projekt je financován Evropskou komisí, Generálním ředitelstvím pro zaměstnanost, sociální věci a rovné příležitosti jakožto součást programu “PROGRESS”.
Prohlášení:
Informace, které jsou zde prezentovány, nevyjadřují oficiální stanovisko Evropské komise či evropských institucí. Evropská komise nepřejímá žádnou zodpovědnost či jakýkoliv závazek za jejich obsah.